Genel Satış ve Kullanım Koşulları

1. Konu

Bu Genel Satış ve Kullanım Koşulları («GSUK»), HKC («Yayıncı») tarafından yayınlanan SaaS hizmeti SEOlovely («Hizmet»)'e erişimi ve kullanımını, bir abonelik satın alan veya Hizmeti ücretsiz kullanan herhangi bir gerçek ya da tüzel kişi («Müşteri») için düzenler. Her abonelik, bu GSUK'un tam ve kayıtsız şartsız kabulünü ifade eder.

2. Tanımlar

• Hizmet: SaaS olarak erişilebilen SEOlovely platformu; SEO denetimi, tarama, izleme ve raporlama özellikleriyle birlikte.
• Hesap: Müşterinin Hizmete erişmesini sağlayan kişisel alanı.
• Kullanıcı: Müşteri tarafından Hesap aracılığıyla Hizmete erişim yetkisi verilen herhangi bir gerçek kişi.
• Abonelik: Müşterinin belirli bir süre için ilgili özelliklere erişim sağladığı plan (Solo, Pro, Team, Agency vb.).
• Müşteri Verileri: Müşteri tarafından Hizmet aracılığıyla yüklenen, sağlanan veya oluşturulan tüm veriler.

3. Hizmete Erişim

Erişim, mücbir sebepler, planlı bakımlar veya düzeltici müdahaleler hariç olmak üzere haftanın 7 günü 24 saat açıktır. Yayıncı, önemli planlı bakımlar konusunda Müşteriyi mümkün olduğunca 48 saat önceden bilgilendirmeyi taahhüt eder.

Hizmet, internet bağlantısı, uyumlu ve güncel bir tarayıcı ile etkinleştirilmiş bir hesap gerektirir. Müşteri, giriş bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.

4. Kayıt ve Hesap

Kayıt, doğru ve güncel bilgilerin sağlanmasını gerektirir. Müşteri, Hizmete siteleri, verileri ve URL'leri göndermek için gerekli haklara ve izinlere sahip olduğunu garanti eder.

Hileli, kötüye kullanım niteliğinde veya bu GSUK'a aykırı kullanım durumunda herhangi bir Hesap askıya alınabilir.

5. Abonelikler ve Ücretsiz Deneme

Abonelikler aylık veya yıllık süre için alınır; zımni yenileme yoluyla yenilenebilir. Ücretli planlarda 14 günlük ücretsiz deneme sunulabilir; etkinleştirmek için ödeme aracı gerekmez.

Müşteri, aboneliğini istediği zaman müşteri alanından değiştirebilir. Yükseltme durumunda fiyat farkı oransal olarak hesaplanır. Düşürme durumunda yeni plan bir sonraki faturalandırma döneminde geçerli olur.

6. Fiyatlar ve Ödeme

Fiyatlar euro cinsinden ve vergi hariç olarak belirtilmektedir. Yürürlükteki mevzuata göre geçerli KDV eklenmektedir. Ödeme, platformda sunulan araçlara göre kredi kartı veya doğrudan borçlandırma ile yapılır. Etkisiz kalan bir ihtarın ardından ödenmemiş her vade Hizmetin askıya alınmasına yol açar.

7. Fesih

Müşteri, aboneliğini istediği zaman müşteri alanından iptal edebilir. Fesih, mevcut taahhüt döneminin sonunda geçerli olur; önceden yapılan ödemeler iade edilmez.

Yayıncı, 15 gün boyunca sonuçsuz kalan ihtarın ardından ciddi bir ihlal durumunda Müşteri Hesabını feshedebilir.

8. Hizmet Seviyesi

Yayıncı, bakım ve mücbir sebepler hariç olmak üzere aylık bazda %99,5 veya daha yüksek Hizmet kullanılabilirliğini hedefler. Agency plan Müşterileri, öncelikli destek içeren sözleşmeli bir SLA'dan yararlanır.

9. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi, bu GSUK ile bölünmez bir bütün oluşturan Gizlilik Politikası tarafından yönetilir.

10. Müşteri Verileri ve Gizlilik

Müşteri Verileri, Müşterinin münhasır mülkiyetinde kalmaya devam eder. Yayıncı, bunları yalnızca Hizmetin sunumu ve özelliklerinin iyileştirilmesi kapsamında kullanır; yeniden satış yasaktır.

11. Fikri Mülkiyet

Hizmet, arayüzleri, kaynak kodu, analiz yöntemleri ve tasarımı Yayıncının münhasır mülkiyeti olmaya devam eder. Müşteri, Abonelik süresi boyunca kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkına sahiptir.

12. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, Hizmeti amacına uygun şekilde kullanmayı, bütünlüğünü, güvenliğini veya kullanılabilirliğini tehlikeye atmaya çalışmamayı ve yalnızca gerekli haklara sahip olduğu siteleri göndermeyi taahhüt eder.

13. Sorumluluk

Yayıncı, dolaylı, maddi olmayan veya sonuçsal zararlardan (gelir, müşteri, itibar kaybı vb.) sorumlu tutulamaz. Her halükarda Yayıncının sorumluluğu, olayı doğuran olaydan önceki 12 ay boyunca Müşteri tarafından fiilen ödenen tutarlarla sınırlıdır.

14. Mücbir Sebep

Hiçbir taraf, mücbir sebep durumunda yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz.

15. GSUK'ta Değişiklik

Yayıncı, bu GSUK'u Hizmetin veya mevzuatın değişimine uyum sağlamak amacıyla değiştirebilir. Yeni GSUK, Müşteriye bildiriminden 30 gün sonra yürürlüğe girer.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu GSUK Fransız hukukuna tabidir. Dostane çözüm sağlanamaması halinde, herhangi bir anlaşmazlık yetkili Fransız mahkemelerine sunulacaktır.