Γενικοί Όροι Πώλησης και Χρήσης

1. Αντικείμενο

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης και Χρήσης («ΓΟΠ-Χ») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της υπηρεσίας SaaS SEOlovely (η «Υπηρεσία»), που εκδίδεται από την HKC (ο «Εκδότης»), από οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο (ο «Πελάτης») που εγγράφεται σε πρόγραμμα ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία δωρεάν. Κάθε εγγραφή συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ-Χ.

2. Ορισμοί

• Υπηρεσία: η πλατφόρμα SEOlovely, προσβάσιμη ως SaaS, με τις λειτουργίες SEO audit, crawling, παρακολούθησης και αναφορών.
• Λογαριασμός: ο προσωπικός χώρος του Πελάτη που επιτρέπει την πρόσβαση στην Υπηρεσία.
• Χρήστης: οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πελάτη να έχει πρόσβαση στην Υπηρεσία μέσω του Λογαριασμού.
• Συνδρομή: το πρόγραμμα (Solo, Pro, Team, Agency κ.λπ.) που επιλέγει ο Πελάτης και παρέχει πρόσβαση στις αντίστοιχες λειτουργίες για καθορισμένο χρονικό διάστημα.
• Δεδομένα Πελάτη: το σύνολο των δεδομένων που ανεβάζει, παρέχει ή δημιουργεί ο Πελάτης μέσω της Υπηρεσίας.

3. Πρόσβαση στην Υπηρεσία

Η πρόσβαση είναι διαθέσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες την ημέρα, εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας, προγραμματισμένων συντηρήσεων ή διορθωτικών παρεμβάσεων. Ο Εκδότης δεσμεύεται να ενημερώνει τον Πελάτη για σημαντικές προγραμματισμένες συντηρήσεις, όπου είναι δυνατόν 48 ώρες νωρίτερα.

Η Υπηρεσία απαιτεί σύνδεση στο Internet, συμβατό και ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης και ενεργοποιημένο λογαριασμό. Ο Πελάτης ευθύνεται για την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων του.

4. Εγγραφή και λογαριασμός

Η εγγραφή προϋποθέτει παροχή ακριβών και ενημερωμένων πληροφοριών. Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα και εξουσιοδοτήσεις για την υποβολή ιστοτόπων, δεδομένων και URL στην Υπηρεσία.

Οποιοσδήποτε Λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί σε περίπτωση δόλιας, καταχρηστικής ή αντίθετης προς τους παρόντες ΓΟΠ-Χ χρήσης.

5. Συνδρομές και δωρεάν δοκιμή

Οι Συνδρομές συνάπτονται για μηνιαία ή ετήσια διάρκεια, ανανεώσιμες με σιωπηρή ανανέωση. Στα επί πληρωμή προγράμματα μπορεί να προσφέρεται δωρεάν δοκιμή 14 ημερών· δεν απαιτείται μέσο πληρωμής για την ενεργοποίησή της.

Ο Πελάτης μπορεί να τροποποιήσει τη Συνδρομή του οποτεδήποτε από την περιοχή πελάτη. Σε περίπτωση αναβάθμισης, η διαφορά τιμής υπολογίζεται αναλογικά. Σε περίπτωση υποβάθμισης, το νέο πρόγραμμα εφαρμόζεται στην επόμενη λήξη.

6. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ χωρίς φόρους. Ο εφαρμοστέος ΦΠΑ προστίθεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα ή άμεση χρέωση, σύμφωνα με τα διαθέσιμα μέσα στην πλατφόρμα. Κάθε απλήρωτη οφειλή οδηγεί, μετά από ανεπιτυχή όχληση, σε αναστολή της Υπηρεσίας.

7. Καταγγελία

Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη Συνδρομή του οποτεδήποτε από την περιοχή πελάτη. Η καταγγελία ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου δέσμευσης, χωρίς επιστροφή των ήδη καταβληθέντων ποσών.

Ο Εκδότης μπορεί να καταγγείλει τον Λογαριασμό του Πελάτη σε περίπτωση σοβαρής παράβασης, μετά από ανεπιτυχή όχληση 15 ημερών.

8. Επίπεδο υπηρεσίας

Ο Εκδότης στοχεύει σε διαθεσιμότητα Υπηρεσίας 99,5% ή υψηλότερη σε μηνιαία βάση, εξαιρουμένων συντηρήσεων και ανωτέρας βίας. Οι Πελάτες του πλάνου Agency επωφελούνται από συμβατικό SLA που περιλαμβάνει υποστήριξη προτεραιότητας.

9. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο σύνολο με τους παρόντες ΓΟΠ-Χ.

10. Δεδομένα Πελάτη και εμπιστευτικότητα

Τα Δεδομένα Πελάτη παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία του Πελάτη. Ο Εκδότης τα χρησιμοποιεί μόνο στο αυστηρό πλαίσιο της παροχής της Υπηρεσίας και βελτίωσης των λειτουργιών της, και απαγορεύεται να τα μεταπωλήσει.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία, οι διεπαφές, ο πηγαίος κώδικας, οι μέθοδοι ανάλυσης και ο σχεδιασμός της παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία του Εκδότη. Ο Πελάτης αποκτά προσωπικό, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για τη διάρκεια της Συνδρομής του.

12. Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο Πελάτης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με τον σκοπό της, χωρίς να επιχειρεί να παραβιάσει την ακεραιότητα, την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητά της, και να υποβάλλει μόνο ιστοτόπους για τους οποίους διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα.

13. Ευθύνη

Ο Εκδότης δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για έμμεσες, άυλες ή επακόλουθες ζημίες (απώλεια εσόδων, πελατείας, φήμης κ.λπ.). Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη του Εκδότη περιορίζεται στα ποσά που έχει πράγματι καταβάλει ο Πελάτης κατά τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γεννά την ευθύνη.

14. Ανωτέρα βία

Καμία από τις δύο πλευρές δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για μη εκπλήρωση υποχρεώσεών της σε περίπτωση ανωτέρας βίας.

15. Τροποποίηση των ΓΟΠ-Χ

Ο Εκδότης μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες ΓΟΠ-Χ για να προσαρμοστεί στην εξέλιξη της Υπηρεσίας ή της νομοθεσίας. Νέοι ΓΟΠ-Χ τίθενται σε ισχύ 30 ημέρες μετά την κοινοποίησή τους στον Πελάτη.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδιο δικαστήριο

Οι παρόντες ΓΟΠ-Χ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Ελλείψει φιλικής επίλυσης, κάθε διαφορά θα υπάγεται στα αρμόδια γαλλικά δικαστήρια.