Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen («AGB») regeln den Zugang und die Nutzung des SaaS-Dienstes SEOlovely (der «Dienst»), herausgegeben von HKC (der «Anbieter»), durch natürliche oder juristische Personen (der «Kunde»), die ein Abonnement abschließen oder den Dienst kostenlos nutzen. Jede Anmeldung impliziert die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu diesen AGB.

2. Definitionen

• Dienst: die SEOlovely-Plattform, als SaaS zugänglich, mit ihren SEO-Audit-, Crawling-, Monitoring- und Reporting-Funktionen.
• Konto: der persönliche Bereich des Kunden, der den Zugang zum Dienst ermöglicht.
• Benutzer: jede natürliche Person, die vom Kunden berechtigt ist, über das Konto auf den Dienst zuzugreifen.
• Abonnement: der vom Kunden gewählte Tarif (Solo, Pro, Team, Agency usw.), der für einen definierten Zeitraum Zugang zu den entsprechenden Funktionen gewährt.
• Kundendaten: die Gesamtheit der vom Kunden über den Dienst hochgeladenen, bereitgestellten oder generierten Daten.

3. Zugang zum Dienst

Der Zugang ist 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag verfügbar, außer in Fällen höherer Gewalt, geplanter Wartungen oder Korrektureinsätzen. Der Anbieter verpflichtet sich, den Kunden bei bedeutenden geplanten Wartungen nach Möglichkeit 48 Stunden im Voraus zu informieren.

Der Dienst setzt einen Internetzugang, einen kompatiblen aktuellen Browser und ein aktiviertes Konto voraus. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

4. Registrierung und Konto

Die Registrierung erfordert die Angabe korrekter und aktueller Informationen. Der Kunde garantiert, dass er die notwendigen Rechte und Genehmigungen besitzt, um Websites, Daten und URLs an den Dienst zu übermitteln.

Jedes Konto kann bei betrügerischer, missbräuchlicher oder vertragswidriger Nutzung gesperrt werden.

5. Abonnements und kostenlose Testphase

Abonnements werden für einen monatlichen oder jährlichen Zeitraum abgeschlossen, der sich stillschweigend verlängert. Für kostenpflichtige Tarife kann eine kostenlose Testphase von 14 Tagen angeboten werden; zur Aktivierung ist kein Zahlungsmittel erforderlich.

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über seinen Kundenbereich ändern. Bei einem Upgrade wird die Preisdifferenz anteilig berechnet. Bei einem Downgrade gilt der neue Tarif ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

6. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro netto angegeben. Die anfallende Mehrwertsteuer wird gemäß den geltenden Vorschriften hinzugerechnet. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder Lastschrift, entsprechend den auf der Plattform verfügbaren Mitteln. Jede unbezahlte Forderung führt nach erfolgloser Mahnung zur Sperrung des Dienstes.

7. Kündigung

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über seinen Kundenbereich kündigen. Die Kündigung wird am Ende der laufenden Vertragslaufzeit wirksam, ohne Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

Der Anbieter kann das Konto des Kunden bei einem schwerwiegenden Verstoß kündigen, nachdem eine Mahnung 15 Tage lang ohne Wirkung geblieben ist.

8. Servicelevel

Der Anbieter strebt eine Dienstverfügbarkeit von mindestens 99,5% pro Monat an, ausgenommen Wartungen und Fälle höherer Gewalt. Agency-Plan-Kunden profitieren von einem vertraglichen SLA einschließlich Prioritätssupport.

9. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die einen untrennbaren Bestandteil dieser AGB bildet.

10. Kundendaten und Vertraulichkeit

Kundendaten bleiben ausschließliches Eigentum des Kunden. Der Anbieter nutzt sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes und zur Verbesserung seiner Funktionen und darf sie nicht weiterverkaufen.

11. Geistiges Eigentum

Der Dienst, seine Benutzeroberflächen, der Quellcode, die Analysemethoden und das Design bleiben ausschließliches Eigentum des Anbieters. Der Kunde erhält ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer seines Abonnements.

12. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst bestimmungsgemäß zu nutzen, ohne seine Integrität, Sicherheit oder Verfügbarkeit zu gefährden, und nur Websites einzureichen, für die er die erforderlichen Rechte besitzt.

13. Haftung

Der Anbieter kann nicht für indirekte, immaterielle oder Folgeschäden (Umsatz-, Kunden- oder Imageverlust usw.) haftbar gemacht werden. In jedem Fall ist die Haftung des Anbieters auf die vom Kunden in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlten Beträge begrenzt.

14. Höhere Gewalt

Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden.

15. Änderung der AGB

Der Anbieter kann diese AGB anpassen, um sie an die Weiterentwicklung des Dienstes oder gesetzliche Änderungen anzupassen. Neue AGB treten 30 Tage nach ihrer Bekanntgabe an den Kunden in Kraft.

16. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Mangels gütlicher Einigung wird jeder Streitfall den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt.