Gizlilik Politikası

Önsöz

SEOlovely, kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu politika, HKC'nin veri sorumlusu sıfatıyla, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Fransız hukukuna uygun olarak Hizmet kullanıcılarının kişisel verilerini hangi koşullar altında topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu

HKC — iletişim: contact@seolovely.com

Toplanan Veriler

• Hesap verileri: e-posta, ad, karma şifre, tercih edilen dil.
• Proje verileri: izlenen sitelerin URL'leri, tarama sonuçları, açık yetkilendirme sonrasında Google Search Console, Google Analytics ve Bing Webmaster Tools'dan alınan veriler.
• Fatura verileri: şirket adı, adres, KDV numarası, ödeme geçmişi (banka bilgileri yalnızca ödeme sağlayıcımız tarafından yönetilmektedir).
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, uygulama günlükleri, güvenlik ve teşhis için kullanım izleri.

İşleme Amaçları

• Hizmetin sağlanması, işletilmesi ve iyileştirilmesi;
• hesapların, aboneliklerin ve faturalandırmanın yönetimi;
• teknik destek ve ürün iletişimleri;
• yasal yükümlülüklere uyum ve dolandırıcılıkla mücadele.

Hukuki Dayanaklar

İşlemeler; sözleşmenin ifası (GSUK), Yayıncının meşru menfaati (güvenlik, Hizmetin iyileştirilmesi), rıza (ürün iletişimleri, zorunlu olmayan çerezler) veya yasal yükümlülükler (muhasebe) temeline dayanmaktadır.

Saklama Süreleri

• Aktif hesaplar: sözleşme ilişkisinin süresi.
• Etkin olmayan hesaplar: 36 aylık oturum açmama sonrasında otomatik silme.
• Tarama verileri: abone olunan plana özgü saklama süresi (6 ila 24 ay).
• Faturalar: 10 yıl (muhasebe yükümlülüğü).

Alıcılar ve Alt İşleyiciler

Verilere yetkili HKC ekipleri ve zorunlu alt işleyiciler erişebilmektedir: barındırma sağlayıcısı (OVH, Fransa), ödeme sağlayıcısı, işlemsel e-posta gönderim hizmeti, anti-spam (Cloudflare Turnstile). Tümü gizlilik ve GDPR uyumluluk taahhütleriyle bağlıdır.

AB Dışına Aktarımlar

Veriler Avrupa Birliği'nde barındırılmaktadır. Üçüncü bir ülkeye yapılan her aktarım, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri kapsamında yürütülmektedir.

Haklarınız

GDPR'ın 15 ila 22. maddeleri uyarınca erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kimliğinizi kanıtlayarak contact@seolovely.com adresine yazarak kullanabilirsiniz. Anlaşmazlık durumunda Fransız veri koruma otoritesi (CNIL) nezdinde şikâyette bulunabilirsiniz: www.cnil.fr.

Güvenlik

HKC uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygular: hassas verilerin şifrelenmesi, düzenli yedeklemeler, erişim kontrolü, izleme, dahili eğitim.