Πολιτική Απορρήτου

Προοίμιο

Η SEOlovely αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων. Η παρούσα πολιτική προσδιορίζει τις συνθήκες υπό τις οποίες η HKC, ως υπεύθυνη επεξεργασίας, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και το γαλλικό δίκαιο.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

HKC — επικοινωνία: contact@seolovely.com

Δεδομένα που συλλέγονται

• Δεδομένα λογαριασμού: email, όνομα, κατακερματισμένος κωδικός πρόσβασης, προτιμώμενη γλώσσα.
• Δεδομένα έργου: URL παρακολουθούμενων ιστοτόπων, αποτελέσματα crawling, δεδομένα από Google Search Console, Google Analytics και Bing Webmaster Tools μετά από ρητή εξουσιοδότηση.
• Δεδομένα χρέωσης: επωνυμία, διεύθυνση, αριθμός ΦΠΑ, ιστορικό πληρωμών (τα τραπεζικά στοιχεία διαχειρίζεται αποκλειστικά ο πάροχος πληρωμών μας).
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής εφαρμογής, ίχνη χρήσης για ασφάλεια και διάγνωση.

Σκοποί επεξεργασίας

• Παροχή, λειτουργία και βελτίωση της Υπηρεσίας·
• διαχείριση λογαριασμών, συνδρομών και χρέωσης·
• τεχνική υποστήριξη και επικοινωνία προϊόντος·
• συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και καταπολέμηση απάτης.

Νομικές βάσεις

Οι επεξεργασίες βασίζονται στην εκτέλεση της σύμβασης (ΓΟΠ-Χ), στο έννομο συμφέρον του Εκδότη (ασφάλεια, βελτίωση Υπηρεσίας), στη συγκατάθεση (επικοινωνία προϊόντος, μη απαραίτητα cookies) ή στις νομικές υποχρεώσεις (λογιστική).

Χρόνοι διατήρησης

• Ενεργοί λογαριασμοί: διάρκεια της συμβατικής σχέσης.
• Ανενεργοί λογαριασμοί: αυτόματη διαγραφή μετά από 36 μήνες χωρίς σύνδεση.
• Δεδομένα crawling: χρόνος διατήρησης ανά συνδρομητικό πρόγραμμα (6 έως 24 μήνες).
• Τιμολόγια: 10 χρόνια (λογιστική υποχρέωση).

Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Τα δεδομένα είναι προσβάσιμα από εξουσιοδοτημένες ομάδες της HKC και αυστηρά απαραίτητους εκτελούντες: πάροχο φιλοξενίας (OVH, Γαλλία), πάροχο πληρωμών, υπηρεσία αποστολής συναλλακτικών email, antispam (Cloudflare Turnstile). Όλοι δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Τα δεδομένα φιλοξενούνται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Κάθε διαβίβαση σε τρίτη χώρα διέπεται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως 22 του ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα στο contact@seolovely.com αποδεικνύοντας την ταυτότητά σας. Σε περίπτωση διαφωνίας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη γαλλική αρχή προστασίας δεδομένων (CNIL) στο www.cnil.fr.

Ασφάλεια

Η HKC εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, έλεγχος πρόσβασης, παρακολούθηση, εσωτερική εκπαίδευση.