Datenschutzerklärung

Präambel

SEOlovely misst dem Schutz personenbezogener Daten große Bedeutung bei. Diese Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen HKC als Verantwortlicher personenbezogene Daten der Servicenutzer erhebt, verwendet und schützt, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Recht.

Verantwortlicher

HKC — Kontakt: contact@seolovely.com

Erhobene Daten

• Kontodaten: E-Mail, Name, gehashtes Passwort, bevorzugte Sprache.
• Projektdaten: URLs der überwachten Websites, Crawl-Ergebnisse, Daten aus Google Search Console, Google Analytics und Bing Webmaster Tools nach ausdrücklicher Genehmigung.
• Abrechnungsdaten: Firmenname, Adresse, Umsatzsteuer-ID, Zahlungshistorie (Bankdaten werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister verwaltet).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Anwendungslogs, Nutzungsspuren für Sicherheit und Diagnose.

Verarbeitungszwecke

• Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung des Dienstes;
• Verwaltung von Konten, Abonnements und Abrechnung;
• technischer Support und Produktkommunikation;
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Betrugsbekämpfung.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitungen stützen sich auf die Vertragserfüllung (AGB), das berechtigte Interesse des Anbieters (Sicherheit, Serviceverbesserung), die Einwilligung (Produktkommunikation, nicht wesentliche Cookies) oder gesetzliche Verpflichtungen (Buchhaltung).

Speicherdauer

• Aktive Konten: Dauer des Vertragsverhältnisses.
• Inaktive Konten: automatische Löschung nach 36 Monaten ohne Anmeldung.
• Crawl-Daten: planspezifische Aufbewahrungsdauer (6 bis 24 Monate).
• Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Daten sind für autorisierte HKC-Teams und unbedingt erforderliche Auftragsverarbeiter zugänglich: Hosting-Anbieter (OVH, Frankreich), Zahlungsdienstleister, Transaktions-E-Mail-Dienst, Antispam (Cloudflare Turnstile). Alle sind durch Vertraulichkeits- und DSGVO-Konformitätsverpflichtungen gebunden.

Übermittlungen außerhalb der EU

Die Daten werden innerhalb der Europäischen Union gehostet. Jede Übermittlung in ein Drittland ist durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

Ihre Rechte

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können diese Rechte unter contact@seolovely.com unter Nachweis Ihrer Identität geltend machen. Bei Unstimmigkeiten können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen; in Frankreich ist dies die CNIL (www.cnil.fr).

Sicherheit

HKC setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um: Verschlüsselung sensibler Daten, regelmäßige Backups, Zugangskontrolle, Monitoring, interne Schulungen.