Informativa sulla privacy

Premessa

SEOlovely attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali. La presente informativa descrive le condizioni in cui HKC, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del Servizio, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e la legge francese.

Titolare del trattamento

HKC — contatto: contact@seolovely.com

Dati raccolti

• Dati account: email, nome, password con hash, lingua preferita.
• Dati di progetto: URL dei siti monitorati, risultati di crawling, dati provenienti da Google Search Console, Google Analytics e Bing Webmaster Tools dopo esplicita autorizzazione.
• Dati di fatturazione: ragione sociale, indirizzo, numero di partita IVA, storico dei pagamenti (i dati bancari sono gestiti esclusivamente dal nostro fornitore di pagamenti).
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, log applicativi, tracce di utilizzo per la sicurezza e la diagnostica.

Finalità del trattamento

• Fornitura, gestione e miglioramento del Servizio;
• gestione degli account, degli abbonamenti e della fatturazione;
• supporto tecnico e comunicazioni sul prodotto;
• rispetto degli obblighi legali e lotta contro le frodi.

Basi giuridiche

I trattamenti si basano sull'esecuzione del contratto (CGV-U), sul legittimo interesse del Titolare (sicurezza, miglioramento del Servizio), sul consenso (comunicazioni sul prodotto, cookie non essenziali) o sugli obblighi legali (contabilità).

Periodi di conservazione

• Account attivi: durata del rapporto contrattuale.
• Account inattivi: cancellazione automatica dopo 36 mesi senza accesso.
• Dati di crawling: periodo di conservazione specifico del piano sottoscritto (da 6 a 24 mesi).
• Fatture: 10 anni (obbligo contabile).

Destinatari e responsabili del trattamento

I dati sono accessibili ai team autorizzati di HKC e a responsabili del trattamento strettamente necessari: provider di hosting (OVH, Francia), provider di pagamenti, servizio di invio email transazionali, antispam (Cloudflare Turnstile). Tutti sono vincolati da impegni di riservatezza e conformità al RGPD.

Trasferimenti al di fuori dell'UE

I dati sono ospitati nell'Unione Europea. Qualsiasi trasferimento verso un paese terzo è regolato dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del RGPD, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a contact@seolovely.com dimostrando la tua identità. In caso di disaccordo, puoi presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) all'indirizzo www.cnil.fr.

Sicurezza

HKC implementa adeguate misure tecniche e organizzative: cifratura dei dati sensibili, backup regolari, controllo degli accessi, monitoraggio, formazione interna.