Privacybeleid

Inleiding

SEOlovely hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit beleid beschrijft de voorwaarden waaronder HKC, als verwerkingsverantwoordelijke, persoonsgegevens van Servicegebruikers verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Franse wetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke

HKC — contact: contact@seolovely.com

Verzamelde gegevens

• Accountgegevens: e-mail, naam, gehasht wachtwoord, voorkeurstaal.
• Projectgegevens: URL's van gemonitorde sites, crawlresultaten, gegevens uit Google Search Console, Google Analytics en Bing Webmaster Tools na uitdrukkelijke toestemming.
• Facturatiegegevens: bedrijfsnaam, adres, btw-nummer, betalingsgeschiedenis (bankgegevens worden uitsluitend beheerd door onze betalingsprovider).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, applicatielogs, gebruikssporen voor beveiliging en diagnose.

Verwerkingsdoeleinden

• Levering, exploitatie en verbetering van de Service;
• beheer van accounts, abonnementen en facturatie;
• technische ondersteuning en productcommunicatie;
• naleving van wettelijke verplichtingen en fraudebestrijding.

Rechtsgrondslagen

De verwerkingen zijn gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst (AV-G), het gerechtvaardigd belang van de Uitgever (beveiliging, verbetering van de Service), toestemming (productcommunicatie, niet-essentiële cookies) of wettelijke verplichtingen (boekhouding).

Bewaartermijnen

• Actieve accounts: duur van de contractuele relatie.
• Inactieve accounts: automatische verwijdering na 36 maanden zonder inloggen.
• Crawlgegevens: bewaartermijn specifiek voor het gekozen plan (6 tot 24 maanden).
• Facturen: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting).

Ontvangers en verwerkers

De gegevens zijn toegankelijk voor bevoegde HKC-teams en strikt noodzakelijke verwerkers: hostingprovider (OVH, Frankrijk), betalingsprovider, dienst voor transactionele e-mails, antispam (Cloudflare Turnstile). Allen zijn gebonden aan vertrouwelijkheids- en AVG-nalevingsverplichtingen.

Doorgiften buiten de EU

De gegevens worden gehost in de Europese Unie. Elke doorgifte aan een derde land is geregeld door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Uw rechten

Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG heeft u het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt deze rechten uitoefenen via contact@seolovely.com door uw identiteit aan te tonen. Bij een geschil kunt u een klacht indienen bij de Franse gegevensbeschermingsautoriteit (CNIL) via www.cnil.fr.

Beveiliging

HKC implementeert passende technische en organisatorische maatregelen: versleuteling van gevoelige gegevens, regelmatige back-ups, toegangscontrole, monitoring, interne opleiding.