Política de privacidad

Preámbulo

SEOlovely concede una importancia especial a la protección de los datos personales. La presente política describe las condiciones en las que HKC, en su calidad de responsable del tratamiento, recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del Servicio, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa.

Responsable del tratamiento

HKC — contacto: contact@seolovely.com

Datos recopilados

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, contraseña cifrada, idioma preferido.
• Datos de proyecto: URLs de los sitios supervisados, resultados de rastreo, datos procedentes de Google Search Console, Google Analytics y Bing Webmaster Tools tras autorización explícita.
• Datos de facturación: razón social, dirección, número de IVA, historial de pagos (los datos bancarios son gestionados exclusivamente por nuestro proveedor de pagos).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, logs de aplicación, trazas de uso para la seguridad y el diagnóstico.

Finalidades del tratamiento

• Prestación, explotación y mejora del Servicio;
• gestión de cuentas, suscripciones y facturación;
• soporte técnico y comunicaciones de producto;
• cumplimiento de obligaciones legales y lucha contra el fraude.

Bases jurídicas

Los tratamientos se fundamentan en la ejecución del contrato (CGV-U), el interés legítimo del Editor (seguridad, mejora del Servicio), el consentimiento (comunicaciones de producto, cookies no esenciales) o las obligaciones legales (contabilidad).

Plazos de conservación

• Cuentas activas: duración de la relación contractual.
• Cuentas inactivas: eliminación automática tras 36 meses sin conexión.
• Datos de rastreo: duración de retención específica del plan suscrito (6 a 24 meses).
• Facturas: 10 años (obligación contable).

Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos son accesibles a los equipos habilitados de HKC y a subcontratistas estrictamente necesarios: proveedor de alojamiento (OVH, Francia), proveedor de pagos, servicio de envío de correos transaccionales, antispam (Cloudflare Turnstile). Todos están vinculados por compromisos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

Transferencias fuera de la UE

Los datos están alojados en la Unión Europea. Cualquier transferencia a un tercer país se rige por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Sus derechos

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puede ejercer estos derechos en contact@seolovely.com acreditando su identidad. En caso de desacuerdo, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) en www.cnil.fr.

Seguridad

HKC implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de datos sensibles, copias de seguridad periódicas, control de acceso, monitorización, formación interna.