سياسة الخصوصية

تمهيد

تولي SEOlovely أهمية بالغة لحماية البيانات الشخصية. تحدد هذه السياسة الشروط التي تجمع بموجبها HKC، بوصفها مسؤولة عن المعالجة، البيانات الشخصية لمستخدمي الخدمة وتستخدمها وتحميها، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) والقانون الفرنسي.

المسؤول عن المعالجة

HKC — التواصل: contact@seolovely.com

البيانات المُجمَّعة

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور المجزأة واللغة المفضلة.
• بيانات المشروع: عناوين URL للمواقع المُراقَبة، ونتائج الزحف، والبيانات من Google Search Console وGoogle Analytics وBing Webmaster Tools بعد إذن صريح.
• بيانات الفوترة: اسم الشركة والعنوان ورقم ضريبة القيمة المضافة وسجل المدفوعات (تُدار البيانات المصرفية حصريًا من قِبَل مزود الدفع لدينا).
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات التطبيق وآثار الاستخدام لأغراض الأمان والتشخيص.

أغراض المعالجة

• تقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها؛
• إدارة الحسابات والاشتراكات والفوترة؛
• الدعم التقني والتواصل حول المنتج؛
• الامتثال للالتزامات القانونية ومكافحة الاحتيال.

الأسس القانونية

تستند المعالجات إلى تنفيذ العقد (الشروط العامة)، والمصلحة المشروعة للناشر (الأمان وتحسين الخدمة)، والموافقة (التواصل حول المنتج والملفات التعريفية غير الضرورية)، أو الالتزامات القانونية (المحاسبة).

مدد الاحتفاظ

• الحسابات النشطة: مدة العلاقة التعاقدية.
• الحسابات غير النشطة: حذف تلقائي بعد 36 شهرًا بدون تسجيل دخول.
• بيانات الزحف: مدة الاحتفاظ الخاصة بالخطة المشترك فيها (من 6 إلى 24 شهرًا).
• الفواتير: 10 سنوات (التزام محاسبي).

المستلمون والمعالجون من الباطن

يمكن لفرق HKC المخوّلة والمعالجين الضروريين من الباطن الوصول إلى البيانات: مزود الاستضافة (OVH، فرنسا)، ومزود الدفع، وخدمة إرسال البريد الإلكتروني التعاملي، ومكافحة البريد العشوائي (Cloudflare Turnstile). جميعهم ملتزمون بتعهدات السرية والامتثال للائحة RGPD.

النقل خارج الاتحاد الأوروبي

تُستضاف البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. يخضع أي نقل إلى دولة ثالثة للبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

حقوقك

وفقًا للمواد من 15 إلى 22 من اللائحة RGPD، يحق لك الوصول والتصحيح والمسح والتقييد وقابلية النقل والاعتراض. يمكنك ممارسة هذه الحقوق على contact@seolovely.com مع إثبات هويتك. في حالة الخلاف، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات (CNIL) على www.cnil.fr.

الأمان

تُطبّق HKC تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة: تشفير البيانات الحساسة، والنسخ الاحتياطية المنتظمة، وضبط الوصول، والمراقبة، والتدريب الداخلي.