מדיניות פרטיות

הקדמה

SEOlovely מייחסת חשיבות מיוחדת להגנה על מידע אישי. מדיניות זו מפרטת את התנאים שבהם HKC, בתפקידה כגורם אחראי לעיבוד נתונים, אוספת, משתמשת ומגינה על הנתונים האישיים של משתמשי השירות, בהתאם לתקנת ה-GDPR ולחוק הצרפתי.

הגורם האחראי לעיבוד

HKC — יצירת קשר: contact@seolovely.com

נתונים שנאספים

• נתוני חשבון: כתובת אימייל, שם, סיסמה מוצפנת, שפה מועדפת.
• נתוני פרויקט: כתובות URL של אתרים מנוטרים, תוצאות סריקה, נתונים מ-Google Search Console, Google Analytics ו-Bing Webmaster Tools לאחר אישור מפורש.
• נתוני חיוב: שם חברה, כתובת, מספר מע"מ, היסטוריית תשלומים (פרטים בנקאיים מנוהלים באופן בלעדי על ידי ספק התשלומים שלנו).
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, לוגים של אפליקציה, עקבות שימוש לצרכי אבטחה ואבחון.

מטרות העיבוד

• אספקה, הפעלה ושיפור השירות;
• ניהול חשבונות, מנויים וחיוב;
• תמיכה טכנית ותקשורת מוצר;
• עמידה בהתחייבויות חוקיות ומניעת הונאה.

בסיסים משפטיים

העיבודים מבוססים על ביצוע החוזה (תנאי מכ"ש), האינטרס הלגיטימי של המפרסם (אבטחה, שיפור השירות), הסכמה (תקשורת מוצר, עוגיות לא חיוניות) או התחייבויות חוקיות (ניהול חשבונות).

תקופות שמירה

• חשבונות פעילים: משך הקשר החוזי.
• חשבונות לא פעילים: מחיקה אוטומטית לאחר 36 חודשים ללא התחברות.
• נתוני סריקה: תקופת שמירה ספציפית לתוכנית שנרכשה (6 עד 24 חודשים).
• חשבוניות: 10 שנים (חובה חשבונאית).

נמענים ומעבדי נתונים

הנתונים נגישים לצוותי HKC המורשים ולמעבדי נתונים הכרחיים בלבד: ספק אחסון (OVH, צרפת), ספק תשלומים, שירות שליחת אימיילים עסקיים, אנטי-ספאם (Cloudflare Turnstile). כולם כפופים להתחייבויות סודיות ועמידה ב-GDPR.

העברות מחוץ לאיחוד האירופי

הנתונים מתארחים בתוך האיחוד האירופי. כל העברה למדינה שלישית מוסדרת על ידי סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית.

הזכויות שלך

בהתאם לסעיפים 15 עד 22 של ה-GDPR, יש לך זכות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות ועיכוב. ניתן לממש זכויות אלו בכתובת contact@seolovely.com תוך הוכחת זהותך. במקרה של חילוקי דעות, ניתן להגיש תלונה לרשות הצרפתית להגנת מידע (CNIL) בכתובת www.cnil.fr.

אבטחה

HKC מיישמת אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים: הצפנת נתונים רגישים, גיבויים קבועים, בקרת גישה, ניטור, הכשרה פנימית.